Notre charte
Pour le bien être de vos animaux, tous les vétérinaires de la Maison des Urgences Vétérinaires et toute notre équipe s’engagent à respecter les points suivants :
- Une réponse vétérinaire 7j/7, 24h/24 à vos inquiétudes et demandes de conseils médicaux.
- Des consultations réalisées par des vétérinaires expérimentés et formés aux techniques et spécificités de l’urgence.
- Un matériel de pointe et des moyens techniques adaptés aux particularités de l’urgence.
- Une écoute attentive et un respect de vos inquiétudes et de vos attentes.
- Une prise en charge rapide et efficace de la douleur de votre compagnon.
- Des protocoles thérapeutiques constamment réactualisés pour faire bénéficier votre compagnon de la meilleure prise en charge médicale.
- Des explications détaillées et exhaustives pour vous aider dans votre prise de décision.
- Des tarifs transparents et un devis détaillé annoncé au moment de la consultation.
- La rédaction d’un compte rendu détaillé et précis contenant les résultats d’analyses et d’examens complémentaires qui vous sera remis et qui sera transmis au vétérinaire habituel de votre animal.
Soulager la douleur - Notre priorité
Leur douleur n’est pas une fatalité.
- Ce n’est pas parce qu’ils ne parlent pas que nos compagnons ne souffrent pas.
- Contrairement à une croyance commune, endurer la douleur ne leur permet pas de mieux lui résister.
- Traiter précocement la douleur chez l’animal est essentiel pour lui permettre de guérir le plus vite possible et de retrouver appétit, sommeil et dynamisme.
- La prise de charge de la douleur permet également de prévenir des réactions d’agressivité chez des animaux habituellement très sociaux.
CHARTE ANTIDOULEUR DE LA MAISON DES URGENCES VÉTÉRINAIRES
L’équipe des vétérinaires de la Maison des Urgences Vétérinaires s’engage à respecter les points suivants :
- Évaluer et traiter précocement la douleur chez l'animal dans tous les cas où elle est présente.
- En fonction de l'intensité de la douleur constatée, l'équipe vétérinaire de la Maison des Urgences Vétérinaires s'engage à utiliser les traitements et technologie les plus efficaces pour calmer la souffrance animale.
- Informer les propriétaires sur le niveau de douleur de leur animal et sur les modalités de prise en charge de la douleur.
- Prévenir la douleur chez l'animal dans tous les cas où son apparition est prévisible
- Éviter tous les soins et traitements douloureux ou si nécessaire utiliser préalablement des méthodes de sédation et de contention rendant les actes supportables pour l'animal.
Pour s’assurer une formation optimale dans le domaine de la douleur, la Maison des Urgences Vétérinaires est membre du réseau CAP douleur, premier réseau européen de prise en charge de la douleur chez nos animaux de compagnie.